Վերադարձ և փոխանակում

Եթե ապրանքը տարբերվում է առաջարկից, վնասված է հասել կամ չի համապատասխանում տեխնիկական պահանջներին, զանգահարեք մեզ։ Յուրաքանչյուր դեպք քննարկում ենք առանձին և միասին փնտրում լուծում։

Երբ պետք է անհապաղ կապվել մեզ հետ

Այս երեք դեպքերում կապվեք մեզ հետ ստանալու օրը։ Արագ դիմելը օգնում է ավելի շուտ լուծել առաքման հետ կապված հարցերը։

  • Բեռը հասել է վնասված փաթեթավորմամբ
  • Ստացված մոդելը տարբերվում է առաջարկում նշվածից
  • Լրակազմը թերի է

Եթե մոդելը չի համապատասխանում ձեր պահանջներին

Պոմպը կարող է սարքին լինել, բայց չհամապատասխանել համակարգին՝ անբավարար բարձրացման բարձրության, չափազանց մեծ ծախսի կամ անհամատեղելի միացման տրամագծի պատճառով։ Զանգահարեք և նկարագրեք աշխատանքային պայմանները։ Ինժեները կօգնի ընտրել մոդելը և կճշտի փոխանակման հնարավորությունը։

Նման փոխանակում հնարավոր է, եթե ապրանքը չի օգտագործվել և պահպանել է ապրանքային տեսքը։

Ինչ պետք է պահպանել

  • Բնօրինակ փաթեթավորումն ու ամբողջ լրակազմը
  • Գնման փաստաթուղթը
  • Ապրանքային տեսքը՝ առանց օգտագործման, տեղադրման կամ կտրման հետքերի

Ինչի վրա չի տարածվում փոխանակումը

  • Անհատական պատվերով կամ կոնկրետ նախագծի համար ներմուծված ապրանքներ
  • Տեղադրված և շահագործման հանձնված սարքավորումներ
  • Սպառվող նյութեր՝ քարթրիջներ, ծայրակալներ, խցվածքներ և եռակցման մետաղալար

Ինչպես սկսել գործընթացը

Գրեք [email protected] հասցեին կամ զանգահարեք։ Նշեք մոդելը, պատվերի ամսաթիվն ու պատճառը։ Հնարավորության դեպքում կցեք լուսանկար։ Կհայտնենք, թե որտեղ և ինչպես վերադարձնել ապրանքը։

Տեխնիկական անսարքությունները դիտարկվում են երաշխիքային սպասարկման շրջանակում։ Տեսեք «Երաշխիք» էջը։