როდის დაგვიკავშირდეთ დაუყოვნებლივ
ამ სამ შემთხვევაში მოგვწერეთ ან დაგვირეკეთ მიღების დღესვე. რაც უფრო ადრე, მით უფრო მარტივია ლოგისტიკურ დონეზე გასწორება.
- ტვირთი დაზიანებული შეფუთვით მოვიდა
- მიღებული მოდელი არ ემთხვევა შეთავაზებაში მითითებულს
- კომპლექტაცია არასრულია
თუ მოდელი ტექნიკურად არ დაგიდგათ
ხდება, რომ ტუმბო გამართულია, მაგრამ ობიექტს არ შეესაბამება - დაწნევა არ ჰყოფნის, წარმადობა ჭარბობს, ან შეერთების დიამეტრი არ ჯდება. დაგვირეკეთ და აღწერეთ სამუშაო პირობები: ინჟინერი გეტყვით, კონკრეტულად რომელი მოდელია სწორი და შესაძლებელია თუ არა გაცვლა.
ასეთი გაცვლა შესაძლებელია მაშინ, როცა პროდუქტს არ აქვს ექსპლუატაციის კვალი და შენარჩუნებულია სასაქონლო სახე.
რა უნდა შენარჩუნდეს
- ორიგინალი შეფუთვა და კომპლექტაცია
- შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი
- პროდუქტის სასაქონლო სახე - ექსპლუატაციის, მონტაჟის ან ჭრის კვალის გარეშე
რაზე არ ვრცელდება
- ინდივიდუალური შეკვეთით ან პროექტის ქვეშ ჩამოტანილი პოზიცია
- დამონტაჟებული და ექსპლუატაციაში შესული ტექნიკა
- ცვეთადი მასალა - კარტრიჯები, ბუნიკები, სალტეები, შედუღების მავთული და მსგავსი
როგორ დაიწყოთ
მოგვწერეთ [email protected]ზე ან დაგვირეკეთ. მიუთითეთ მოდელი, შეკვეთის თარიღი და მიზეზი. თუ შესაძლებელია, დაურთეთ ფოტო. პასუხში მიიღებთ ინსტრუქციას, სად და როგორ დააბრუნოთ პროდუქტი.
ტექნიკური გაუმართაობის შემთხვევა საგარანტიო წესით განიხილება - იხილეთ გვერდი „გარანტია".