Когда нужно связаться с нами немедленно
В этих трёх случаях свяжитесь с нами в день получения. Оперативное обращение помогает быстрее решить вопросы с доставкой.
- Груз поступил с повреждённой упаковкой
- Полученная модель отличается от указанной в предложении
- Неполная комплектация
Если модель не подходит под ваши требования
Насос может быть исправен, но не подходить для системы: недостаточный напор, избыточный расход или несовместимый диаметр подключения. Позвоните и опишите условия работы. Инженер поможет выбрать модель и уточнит возможность обмена.
Такой обмен возможен, если товар не использовался и сохранил товарный вид.
Что нужно сохранить
- Оригинальную упаковку и полную комплектацию
- Документ о покупке
- Товарный вид без следов использования, установки или обрезки
На что обмен не распространяется
- Товары, ввезённые по индивидуальному заказу или для конкретного проекта
- Оборудование, которое было установлено и введено в эксплуатацию
- Расходные материалы: картриджи, наконечники, уплотнения и сварочная проволока
Как начать процедуру
Напишите на [email protected] или позвоните нам. Укажите модель, дату заказа и причину. По возможности приложите фото. Мы сообщим, куда и как вернуть товар.
Технические неисправности рассматриваются в рамках гарантийного обслуживания. См. страницу «Гарантия».